C.Müller
schrieb am 14.04.09:
Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal bei E WIE EINFACH bedanken für die freundliche und schnelle Kundenberatung. Man muss im Internet ja auch ab und zu mal eine gute Meinung loswerden, nicht immer nur kritisieren! Ich hatte einen Fehler auf meiner Rechnung von E Wie Einfach (passiert jedem Mal). Ein Anruf genügte: keine 20 Sekunden später war ich mit dem richtigen Mitarbeiter von EwE verbunden, der mich kompetent und freundlich beraten hat. Weitere 30 Sekunden später war das Problem gefunden und behoben. Zwei Tage später habe ich von E Wie Einfach eine korrigierte Rechnung bekommen.
DAS nenne ich Kundenservice, da können sich andere Stromanbieter ruhig mal was von abschneiden (war vorher bei einem anderen Versorger, den ich hier nicht namentlich nennen möchte: dort war der Kundenservice eine Katastrophe). Also: ich stimme dem genannten Test vollkommen zu: E wie einfach IST wirklich der "kundenfreundlichste Stromanbieter in Deutschland".
MfG, Ihr C.Müller
C.Müller
schrieb am 14.04.09:
Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal bei E WIE EINFACH bedanken für die freundliche und schnelle Kundenberatung. Man muss im Internet ja auch ab und zu mal eine gute Meinung loswerden, nicht immer nur kritisieren! Ich hatte einen Fehler auf meiner Rechnung von E Wie Einfach (passiert jedem Mal). Ein Anruf genügte: keine 20 Sekunden später war ich mit dem richtigen Mitarbeiter von EwE verbunden, der mich kompetent und freundlich beraten hat. Weitere 30 Sekunden später war das Problem gefunden und behoben. Zwei Tage später habe ich von E Wie Einfach eine korrigierte Rechnung bekommen.
DAS nenne ich Kundenservice, da können sich andere Stromanbieter ruhig mal was von abschneiden (war vorher bei einem anderen Versorger, den ich hier nicht namentlich nennen möchte: dort war der Kundenservice eine Katastrophe). Also: ich stimme dem genannten Test vollkommen zu: E wie einfach IST wirklich der "kundenfreundlichste Stromanbieter in Deutschland".
MfG, Ihr C.Müller
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