FlexStrom AG *

Stromversorger:
FlexStrom

Anschrift:
Reichpietschufer 86-90, 10785 Berlin

Stromkennzeichnung:
( Basis-Werte von 2009 )
kernenergie  Atomenergie: 25,90 %
fossile energie  Kohle, Öl, u. ä.: 35,90 %
regenerative energie  Erneuerbare Energie: 38,20 %
radioaktiv  Atomarer Abfall: 0,00058 (g/kWh)

Stromversorger Kontakt-Daten:
Telefonnummer:  
Internetadresse: http://www.flexstrom.de
Email:                   


Stromversorger-Infos:

Die FlexStrom AG, bis Oktober 2008 FlexStrom GmbH, wurde im Juni 2003 in Berlin gegründet und gehört mit zu den ersten unabhängigen Stromanbietern in Deutschland. Nach eigenen Angaben auf der Internetseite des Stromanbieters, erfolgte die Gründung von FlexStrom durch Robert Mundt auf Grund einer zu teuren Stromrechnung.

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Inzwischen sprechen die zahlreichen Auszeichnungen und Zertifizierungen, die FlexStrom erhalten hat, für die Qualitäten des Unternehmens. So wurden die FlexStrom-Tarifpakete für Privatkunden vom TÜV Thüringen zertifiziert, der Service des Unternehmens schon mehrfach prämiert und die Preise von verschiedenen unabhängigen Unternehmen ausgezeichnet, so z.B. zuletzt von der Idealo Internet GmbH in Zusammenarbeit mit dem Magazin Euro (Ausgabe 01/2009), die dem Stromversorger FlexStrom das Prädikat "Günstigster Stromversorger mit Vorauskasse" verliehen. Ferner übernimmt das Team von FlexStrom auf Wunsch eines Kunden auch alle Formalitäten und stellt ihm einen umfangreichen Internet-Service bereit. Durch diesen hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, Zugriff auf Vertragsdaten oder ähnliches zu erhalten.

Neben der FlexStrom Marketing AG, die sich um den Stromvertrieb kümmert, gehören auch noch die FlexGas GmbH (Gastarife) und die FlexFon GmbH (Telefonverträge) zur FlexStrom AG. Nach eigenen Informationen ist die FlexStrom Marketing AG zur Zeit der größte unabhängige Anbieter von konventionellem Strom und auch einer der Ersten auf dem Strommarkt, der Prepaid-Verträge für Strom ins Angebot aufnahm.


Für Kunden, die ihren Strom aus regenerativen Quellen beziehen möchten, bietet FlexStrom seit Oktober 2007 den Öko-Flex-Tarif an. Mit diesem schonen die Kunden nicht nur die Umwelt, sondern unterstützen auch noch ein Projekt im Cloudbridge Reservat in Costa Rica, welches für die Aufforstung des Regenwaldes in Chirripó zuständig ist. Die FlexStrom Marketing AG betreibt selbst keine eigenen Kohle- oder Atomkraftwerke.

Für Berlin bietet FlexStrom seit März 2006 den speziellen Tarif "Berlins Best" an. Auch für die Stadt Hamburg liefert das Unternehmen seit August 2006 einen solchen Tarif: "Hamburgs Best".

Die FlexStrom AG hat im Jahr 2007 rund 80 Mitarbeiter beschäftigt und beliefert Anfang 2010 etwa 350.000 Kunden bundesweit mit Strom. Das Unternehmen erwirtschaftet 2009 einen Umsatz von etwas mehr als 250 Millionen Euro im Jahr und ist Mitglied im Bundesverband neuer Energieanbieter e.V.

Hier geht es direkt zum Anbieter: www.flexstrom.de.

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Erfahrungsberichte, Tests und Bewertungen zu Stromversorger FlexStrom

Patschi schrieb am 08.05.12:
Also ich kann Vivian nicht zustimmen. die Leute in der Hotline sind freundlich und helfen einem gerne und geduldig weiter.
Dariusch schrieb am 18.04.12:
Im ersten Lieferjahr ein super Tarif! Im zweiten Lieferjahr eine Preiserhöhung um 100% für die Grundgebühr und Preis pro kWh!!! Wer den Anbieter nach dem ersten Lieferjahr nicht wechselt ist einfach nur dumm! PS: Neukunden erhalten den günstigen Tarif den ich letztes Jahr auch hatte!
Peter schrieb am 01.04.12:
Ich habe auch sehr schlechte Erfahrung mit Flexstrom. Der monatlich Abschlag im 2. Jahr erhöht sich um 33% obwohl ich im 1. Jahr 800 kWh weniger als angegeben verbraucht habe. Noch zu erwähnen ich habe sogar eine Preisgarantie i.d.H. 75 EUR zugezahlt. Vorsicht: die Kündigungsfriste ist 8 Wochen anstatt 4 wie im Vertragsdaten. Ich würde diesen Anbieter abraten.
Heidrun Awwad schrieb am 26.03.12:
Ich bin eine Kunde seit 1 Jahr bei FelxStrom. Leider kann ich dabei nichts positiv melden. Die Lieferungbestätigung von Anfang 2011 wurde angeblich wegen technische Gründen um 1 Monat verschopen. Die von mir telefonisch mitgeteilte Ablesung vom Stromzähler wurde angeblich nicht erhalten (obwohl ich den Namen des Mitarbeiters und Uhrzeit des Gespräches in späteren Beschwerde angegeben habe) Als Folge dessen ein in teure Tariffe mehrere Hunderte KWH geschätzt berechnet und abgebucht wurden. Auf Kündigung per email wurde erst nicht reagiert dann mit standard email gentwotet, indessen keine Kündigungsrecht uns räumt. Auch außergewöhnliche Kündigung wegen AGB-Änderung und saubere Strom mit teueren Tarife zu erzwingen wurde nicht akzeptiert.Große Entäuschung!!!
Vivien schrieb am 22.03.12:
Also ich kann allen nuir von Flexstrom abraten! Die Mitarbeier im Kundenservice sind in 90% der Fällen sehr unfreundlich und Kunden die ein Problem online schildern bekommen nur Standartmails als Antwort. Auch sollte man anmerken, dass eine erhebliche Preiserhöhung stattfand, die man angeblich per Email mitgeteilt bekam...komischer Weise kam diese niemals an. Ein Kündigungsrecht war damals erloschen und ich sitze 1 Jahr auf nem Tarifpreis von 20?/monatlich mehr fest. Ärgerlich für einen 1-Personen-Haushalt!!!
Uschi schrieb am 18.01.11:
Ich kann mich auch keinesfalls über FlexStrom beklagen bekam für mein Anliegen auch gleich kompetente Auskunft.
Susi schrieb am 06.04.10:
Habe mit Flexstrom bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Leider steigen die Preise nach dem Schnäppchenangebot des ersten Jahres (wie überall) mächtig an. Neukunden bekommen sehr viel günstigere Tarife. Das finde ich ungerecht. Treue scheint heutzutage nicht mehr belohnt zu werden. Schade! Nach meinen Erfahrungen mit dem automatisierten Teldafax - Wechseln (k)ein Klax - war der Kontakt mit Flexstrom eine wahre Wohltat. Die haben wenigstens "echte" Menschen als Gesprächs- und Briefpartner zur Verfügung gestellt. Danke, danke, danke!!! Gruß Susi
Marc Breidbach schrieb am 15.09.09:
Sehr geehrter Herr von Kotzebue, mein Name ist Marc Breidbach, ich bin Assistant Online Relations der FlexStrom AG. Bitte schildern Sie mir doch kurz den Vorgang per E-Mail (marc.breidbach@flexstrom.de) unter Angabe Ihrer Vertragsnummer. Ich kümmere mich dann gerne persönlich darum. Freundliche Grüße Marc Breidbach Assistant Online Relations FlexStrom AG
Petra schrieb am 14.08.09:
ich bin seit 2 Jahren Kunde bei FlexStrom und war bisher sehr zufrieden. Ich habe immer sofort jemanden am Telefon erreicht, wenn ich eine Frage hatte und bin freunlich und kompetent beraten worden. Die hier dargestellten Meinungen kann ich nicht teilen. Mit freunlichen Grüßen, Petra
Dipl.Ing.Ulrik von Kotzebue schrieb am 07.08.09:
kann leider nur meckern: nach Anbieterwechsel zu Flexstrom schickten sie uns die Vertragsbestätigung (ohne die wir weder den Strompreis noch den genauen Umstellungszeitpunkt wußten) mehrere Wochen verspätet. Ihre Lastschriften stornierten wir, da ja noch kein Vertrag existierte ! Trotz schriftlichem Lastschriftwiderspruch mit Dauerauftragsbestätigung wurde weiter das Konto belastet (das ist in diesem Fall ein Diebstahl nach StGB) und dann noch wegen unserer Rückbuchungen der nicht genehmigten Lastschriften erhebliche Stornogebühren berechnet.

Der schnellste und sicherste Weg sich zu beschweren, wurde von "Flexstrom" auch blockiert: die folgenden 3 Faxnummern waren am 4.8. und 5.8.2009 nicht erreichbar ! Fax Flexstrom Berlin 214 99 8633, Fax Flexstrom Berlin 214 99 8643, Fax Flexstrom Berlin 214 99 8820, - ich hoffe, daß es der Firma gelingen möge, gute Preise und guten Service in Einklang zu bringen. v.Kotzebue
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